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hth下载地址:先有场景后有消费!品牌增长的新秘诀是抢占消费场景消费者服务    发布时间:2024-08-31 20:47:53来源:hth在线下载 作者:hth手机


  国家统计局发布数据显,截止到2021年,我国消费市场规模已达40万亿量级,成为全世界第二大消费市场,第一是老美。

  今天是供给大于需求的时代,厂商和消费的人权力发生了反转,消费者主权崛起。特别是第一批90后已走到而立之年,千禧一代也步入社会,新一代主流消费者的需求迎来剧变。

  年轻一代的消费者主力人群表现出对日常功能性消费的“吝啬”。功能性消费是指那些不得不花,但花多了对自己并没有多大好处的消费。比如,买菜做饭,这就是典型的功能性消费。

  在填饱肚子这件事上,肯定是越节省越好、性价比越高越好,这是符合社会潮流的。就算是在欧美这些发达国家,依然存在着大量的折扣店、低价超市。

  但是在个体体验、健康价值、情绪价值、社交价值等一些消费场景中,消费依然旺盛。

  第三方多个方面数据显示,东方树叶今年可能会突破100亿的终端零售额。在消费降级的趋势下,定价不低的东方树叶,销售额为啥不降反升?这其实就反应出场景在消费选择中的影响。如果消费者真的消费降级了,那今年大火的应该是3块钱的康师傅冰红茶,而不是5块钱的东方树叶。

  另一个场景影响选择的例子就是茅台。今年11月1日茅台集团宣布提价20%。此次提价长期资金市场当即给出了正反馈,茅台股价上涨,当天涨幅5.72%,并且带动了整个白酒板块的上涨。

  茅台这类白酒产品,提供了很强的社交价值,消费者并不是为了喝酒本身去付钱,所以,涨价并不可能影响茅台的销量。只要消费场景在,茅台就有销路。

  今年宠物行业、香氛行业、潮玩行业都在上升,这些都是典型提供情绪价值的行业。

  消费场景的定义是这样的:在信息化社会中延生的新一代人,要求的是既有事物又有人物的综合性的场景消费,他们是为了加入或鉴赏由人、物、空间所组成的场景而付出代价的。即使在看上去是购买物品的情况下,消费者所购买的也不仅是物品本身,而是由物品所能联想并实现的场景。

  简单地说就是,年轻一代消费的人在处于某些场景下的消费行为,并不仅仅基于物品本身,而主要是为满足其在心理上的期待和需求。

  比如坐在星巴克里喝咖啡,除了喝咖啡外,消费者看重的还有坐在咖啡店的这一行为,以及坐在咖啡店带来的情调。

  心智占领慢慢的变成了商业竞争的关键之战。我们以往熟知的各类品牌营销基本理论,大都从不同层面、不同维度强调过心智占位的重要性。

  比如,大卫·奥格威品牌形象理论主张,要塑造品牌的独特个性,而产品的品牌形象一旦培植到出众的地位,生产该产品的企业将会以最高利润获得最大的市场份额。

  特劳特的定位理论则主张,要在预期客户的头脑里给产品定位,确定保证产品在预期客户头脑里占据一个真正有价值的地位,以此来实现品牌对所在品类的主导。

  一旦能让我们消费者在想到消费某个品类时,立即想到这个品牌,这在某种程度上预示着成功打造了强势品牌。换句话说,打造品牌就是要在心智战争中取得主导地位,用户心智才是品牌营销终极战场。

  如今,品类细分极致,市场之间的竞争激烈,传统品类心智占位变得异常困难。但消费场景占位,似乎是个捷径,更容易抢占竞争新制高点。通过消费场景占领消费心智的成功案例不胜枚举——

  吃烤鸭和逛故宫、爬长城并列成为北京旅游的三大场景,就实现了烤鸭从品类占位向消费场景的心智占位,也带来了全新发展。

  今年夏天的老雪花,借淄博烧烤引发的全国烧烤热,将吃“烧烤喝老雪”捆绑,进行传播,相关线年啤酒大战中脱颖而出。

  巴黎水打造的“灵感之水”、“亲吻之水”、“胜利之水”分别对应着办公创作时的灵感缺乏(喝一口唤醒灵感)、热恋男女kiss前漱口用水(喝一口造就奢华之吻)、运动后的补水(补的不仅是水还寓意着胜利)三大场景。拓宽了消费场景,就等于拓宽了销售经营渠道和消费频次,进而带来更多的销量和利润。

  早期的时候,好望水团队发现冰饮在江苏和浙江婚宴渠道里面占比在50%以上,是一个非常大的潜在市场。而“望杏福”这款产品的名字有很好的情绪延伸价值。

  起步阶段好望水尝试找了一些婚庆公司、婚礼搭建机构,通过他们去赞助一些年轻人的草坪婚礼,小成本提供10箱赞助饮料。

  很快,效果初显。在社会化媒体上,逐渐有消费者展示,他们拿“望杏福”和“望梅好”这两款产品做订婚饮料。

  2021年底,好望水重点做了大量小红书投放,通过置换的方式来进行产品种草。

  2022 年“三八”妇女节,好望水策划了“100 个女孩的结婚”活动。活动找了100个女孩子,穿着好望水邮寄的婚纱来到现场,拿着“望杏福”这款饮料进行展示。与此同时,线上同步对活动进行传播,设置众多话题,将活动内容和产品传播出去。

  等到他们订婚的时候,受种草影响的消费者就会拿“望杏福”和“望梅好”当作订婚饮料。

  比如,将“望杏福”和“望梅好”盖上“红盖头”,绑上一根小绳子,盖头上面印有“福”或“喜”字,专门走婚礼场景。

  婚宴场景的成功占位,让这两款产品在电商上获得了非常好的销量。“望杏福”和“望梅好”现在是好望水的Top3产品。

  在这种新的消费概念中,成为消费对象的,是物品的功能、人对物品功能所具有的印象以及包含人与物相互关系的时间与空间。这种消费形态,就是“场景消费”。

  场景消费在生活中很少被表达出来,但它深深的印在顾客的潜意识中,并主导着顾客的消费决策。消费场景分析的意义在于,同样的顾客,在不同的消费场景中,核心需求是不一样的。

  快消品消费场景多,涵盖范围大,有着消磨时间、愉悦心情的、解压社交等众多“功效”,因而快消食品从传统意义上的“非刚需品”正在慢慢向“刚需品”转型。

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