随着消费者的消费观念与行为的升级，零售业的发展也从2.0电商时代正式步入了以消费者为核心的3.0消费者革命时代。阿里2016年提出新零售概念，也即新零售是以 消费者体验为中心 的数据驱动的范零售业务。以“以心为本”、“零售二重性”和“零售物种大爆发”为特征，同时意味着人货场的重构，以 消费者体验为导向的“服务” 成为零售产业的灵魂。
而“场景化消费”这一概念也在零售业的一直在升级中被屡次提及。所谓场景化消费，其实是分析消费者使用产品的场景，在场景下各异的个性化需求，即消费不仅是买产品，还包含体验、感受、氛围营造烘托等更多维度和更深程度的附加价值。
从电商到新零售，线上（互联网经济）线下（实体经济）大融合，强调了“新零售即未来”的趋势。面对着消费升级、新零售时代的风口，在“场景化消费”的概念下，酒店行业将对“酒店+新零售”作出何种应对呢？
酒店的诞生，本是满足住客基本的出行住宿需求。但随着消费升级，消费者不满足于单一的供求关系，渴望多层次的消费体验。同时酒店需要打破盈利的天花板，开拓新的销售思路。
麗享家，是一个将优质的品质生活分享给更多人的平台。在麗枫创立之时便同步推出，销售产品的同时为分店提升收益，是一个消费者、投资人、分店员工多方共赢的良性商业模型。目前，麗享家旗下有“麗之味”和“麗之品”两个品牌。通过对产品的严格把控和精心打造，推出了包括食品，旅行用品，家居用品等在内的高品质的产品和跨界延伸品。客人除了能在酒店前台和网上商城选购麗享家的商品，还能在官方APP订房时随心搭配，随时随地，畅享“多一点自在”。
延续自麗枫酒店“自然自在”的价值主张，麗享家将自然，随心的生活态度融入到产品的研发中，让慢慢的变多的旅人可以在麗享家尽情追求自在人生！截止至今，麗享家输出有品质产品，包括无添加香氛洗护套装、香薰、空气净化器等，以及跨界原创产品，如2016年的爆品“睡眠T”、2017年的明星产品胶囊香水.......更会根据时节贴心的准备如法式月饼、冰粽之类的应节商品以供客人购买。
麗享家平台售卖的洗浴用品深受消费者喜爱，淡淡的清香，沐浴时为旅客卸下一身疲惫。
多重创新产品体现品牌的差异化卖点，通过价值观的传递给用户所带来喜好认同的内心感受，与用户进行持续有效的沟通，关注用户内心细腻的感受和情感认知，打造粉丝经济，并将调性深入周边，开拓由酒店为主体体验，延伸至周边的文化IP产品，潜移默化占领消费者心智。
麗享家属于体验式营销，大堂、客房都是可体验的消费场景。酒店住客在酒店内栖息的同时，还可以在店内不同的场景体验商品，这大幅度的提升了住客对商品的了解及好感。体验过后，酒店住客能够正常的使用麗享家线上商城进行线上下单，商品快递到家，也可以在酒店现场购买，“所见即所购”。
住客除了能够在酒店前台直接买产品外，消费者更可在酒店内体验后通过麗享家搭建的线上自助式购物平台直接下单购买，快递到家。这样的“线上+线下”双渠道融合，为推动数据提供了更高效的基础，也便于构建更广更全面的用户画像，更清楚的了解住客们的喜好，以便对开发产品以及运营推广做调整并提高，实现以人为中心的零售升级理念
2018年上半年，在已开业的麗枫门店中麗享家销售额已超过1100万。其中销售排名第一的麗枫酒店北京石景山万达广场店，1-6月销售额达到16万7千，紧跟其后的麗枫酒店北京木樨园店也有接近16万的销售额。优异的业绩与客户的好评，是对麗享家模式成功的最佳佐证！
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