跟着顾客的消费观念与行为的晋级，零售业的开展也从2.0电商年代正式步入了以顾客为中心的3.0顾客革新年代。阿里2016年提出新零售概念，也即新零售是以 顾客体会为中心 的数据驱动的范零售事务。以“以心为本”、“零售二重性”和“零售物种大迸发”为特征，一起意味着人货场的重构，以 顾客体会为导向的“服务” 成为零售工业的魂灵。
而“场景化消费”这一概念也在零售业的一直在晋级中被多次提及。所谓场景化消费，其实是剖析顾客运用产品的场景，在场景下各异的个性化需求，即消费不仅是买产品，还包含体会、感触、气氛营建烘托等更多维度和更深程度的附加价值。
从电商到新零售，线上（互联网经济）线下（实体经济）大交融，强调了“新零售即未来”的趋势。面对着消费晋级、新零售年代的风口，在“场景化消费”的概念下，酒店职业将对“酒店+新零售”作出何种应对呢？
酒店的诞生，本是满意住客根本的出行住宿需求。但跟着消费晋级，顾客不满意于单一的供求关系，巴望多层次的消费体会。一起酒店需求打破盈余的天花板，开辟新的出售思路。
麗享家，是一个将优质的质量日子共享给更多人的途径。在麗枫创建之时便同步推出，出售产品的一起为分店进步收益，是一个顾客、投资人、分店职工多方共赢的良性商业模型。现在，麗享家旗下有“麗之味”和“麗之品”两个品牌。经过对产品的严厉把控和精心打造，推出了包含食物，游览用品，家居用品等在内的高质量的产品和跨界延伸品。客人除了能在酒店前台和网上商城选购麗享家的产品，还能在官方APP订房时随心调配，随时随地，畅享“多一点安闲”。
连续自麗枫酒店“天然安闲”的价值建议，麗享家将天然，随心的日子态度融入到产品的研制中，让渐渐的变多的旅人可以在麗享家纵情寻求安闲人生！截止至今，麗享家输出有质量产品，包含无增加香氛洗护套装、香薰、空气净化器等，以及跨界原创产品，如2016年的爆品“睡觉T”、2017年的明星产品胶囊香水.......更会依据时节交心的预备如法度月饼、冰粽之类的应节产品以供客人购买。
麗享家途径售卖的洗浴用品深受顾客喜欢，淡淡的幽香，沐浴时为旅客卸下一身疲乏。
多重立异产品表现品牌的差异化卖点，经过价值观的传递给用户所带来喜爱认同的心里感触，与用户进行继续有用的交流，重视用户心里细腻的感触和情感认知，打造粉丝经济，并将调性深化周边，开辟由酒店为主体体会，延伸至周边的文明IP产品，耳濡目染占据顾客心智。
麗享家归于体会式营销，大堂、客房都是可体会的消费场景。酒店住客在酒店内休息的一起，还可以在店内不同的场景体会产品，这大起伏的进步了住客对产品的了解及好感。体会往后，酒店住客可以正常的运用麗享家线上商城进行线上下单，产品快递到家，也可以在酒店现场购买，“所见即所购”。
住客除了可以在酒店前台直接买产品外，顾客更可在酒店内体会后经过麗享家建立的线上自助式购物途径直接下单购买，快递到家。这样的“线上+线下”双途径交融，为推进数据供给了更高效的根底，也便于构建更广更全面的用户画像，更清楚的了解住客们的喜爱，以便对开发产品以及运营推行做调整并进步，实现以人为中心的零售晋级理念
2018年上半年，在已开业的麗枫门店中麗享家出售额已超越1100万。其间出售排名榜首的麗枫酒店北京石景山万达广场店，1-6月出售额到达16万7千，紧跟这以后的麗枫酒店北京木樨园店也有挨近16万的出售额。优异的成绩与客户的好评，是对麗享家形式成功的最佳佐证！
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